El Google Analytics de la tienda física.
Finalmente una herramienta que se acerca a Google Analytics pero para tiendas físicas. In Situ Analytics es un software de análisis de audiencia que permite realizar Retail Analytics en las tienda y establecimientos físicos.
Nuestra herramienta de análisis para Retail ‘IN SITU ANALYTICS’ ayuda a mejorar las ventas ofreciendo a los establecimientos físicos la última tecnología disponible en el mercado para analizar los datos de audiencia.
Con tecnología basada en Inteligencia Artificial, procesos de Análisis de Aprendizaje Automático y Visión Artificial, analizamos y procesamos a la audiencia que asiste a tu tienda física para que puedas obtener todos los datos de tu audiencia, como el género, la edad y el tiempo de visita. Los KPIs más importantes que te permitirán mejorar tu estrategia de marketing y ventas.
Datos de la audiencia de tu tienda física en tiempo real .
Estos son los datos que obtendrás con In Situ Analytics por tienda:
- Estadísticas de entrada/salida por género.
- Estadísticas de entrada/salida por edad.
- Edad promedio de las personas presentes en la tienda en este momento.
- Estadística de género de las personas presentes en la tienda en este momento.
- Edad promedio/género en un momento dado.
- Aforo medio por hora/día/mes.
- Estadísticas de visitas por hora.
- Medidas de conversión. (Al cruzar con tu sistema de ventas).
- Horas de mayor afluencia de personas en la tienda.
- Cualquier KPI derivado de los anteriores.
Todos los datos obtenidos son a nivel estadístico. En ningún caso las personas se identifican personalmente, no se guardan videos/fotos ni ninguna información personal de los clientes, por lo que nuestro sistema no viola de ninguna forma las regulaciones europeas de protección de datos GDPR.
¿Qué puedes ganar implementando In Situ Analytics?
‘ Data is the new oil. ‘
Hay numerosas investigaciones en las que se estudia el efecto de la toma de decisiones de negocio basadas en los datos del comportamiento de los clientes en las tiendas y la interacción de estos con los empleados. En estos estudios se muestra como esa toma de decisiones basadas en datos reales produce aumentos en la facturación de la tienda de un 20% aproximadamente, de igual forma se produce aumento significativo de la productividad de los empleados.
Además, encuentran que estos cambios en el servicio al cliente tiene un impacto significativo y positivo tanto en la conversión como en el ticket medio.
Referencia a algunos de estos los artículos:
La comprensión de los datos que generan los consumidores y el mercado, apoyan una toma de decisiones más efectiva, en relación a todos los aspectos del marketing intelligence.
(Janssen, van der Voort, Wahyudi, 2017).
Queremos darte la oportunidad de mejorar tu negocio utilizando la tecnología de Inteligencia Artificial, para que puedas ofrecer a tus clientes mejores y más efectivos productos y servicios. Además tendrás una muy potente fuente de información para crear experiencias personalizadas para tus clientes.
En un mundo liderado por compañías como Facebook, Google, Netflix y Amazon, los clientes están ya más que acostumbrados a experiencias personalizadas. Las expectativas de tus clientes son ya muy altas.
Es muy probable que no tengamos los recursos ilimitados que tienen estas empresas, pero la tecnología nos está llegando a todos y está aquí para quedarse, debemos aprovecharnos de ella para mejorar y crear nuevos productos y servicios competitivos.
Al implementar el conocimiento del consumidor de In Situ Analytics en tu establecimiento, podrás mejorar tu estrategia comercial sobre marketing, ventas, logística, inventario, customer journey y experiencia del cliente.
¿Cómo visualizarás tus datos de Retail Analytics?
Aquí te mostramos un ejemplo de cómo será tu cuadro de mandos Retail Analytics, donde podrás visualizar y gestionar todos los datos de los clientes que visitan tu negocio físico:
No te preocupes, ya te llamamos nosotros.
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