¿Qué son los mapas de calor o ‘heat map’ en retail?
Los mapas de calor para retail o ‘heat map’ para retail son una valiosa herramienta para entender el comportamiento de nuestros clientes en los establecimientos.
Permite identificar las zonas del establecimiento por donde nuestros clientes pasan, se paran y ponen mayor atención, y por tanto, descubrir las llamadas ‘zonas muertas de la tienda’ o las zonas por las que los clientes no suelen pasar.
¿Qué ofrecen los mapas de calor en el sector retail?
- Ayuda a los retailers a realizar un seguimiento de lo que les gusta a los clientes.
- Mantiene un registro de lo que los clientes ignoran.
- Dibuja un mapa del tráfico de clientes dentro de la tienda.
- Permite analizar los mejores sitios para colocar la publicidad.
- Permite analizar el éxito de las campañas de venta implementadas.
- Permite identificar el éxito de un producto concreto o gama de productos.
- Detecta fallos en el diseño y/o organización de los productos en tienda.
- Permite realizar pruebas test A/B con diferentes productos en la misma ubicación y analizar el rendimiento de cada uno de ellos.
Utilidad derivada de la situación POST COVID-19
Los mapas de calor dan una imágen de la tienda, establecimiento o espacio público por donde las personas han pasado más, por tanto es una potente herramienta que ayuda a los negocios e instituciones públicas a realizar una desinfección más efectiva de esas áreas con mayor probabilidad de estar infectadas.
¿Cómo funciona nuestra tecnología de mapas de calor?
Nuestra tecnología de mapas de calor funciona a través de la analítica de vídeo sobre las cámaras instaladas en el establecimiento.
La ventaja de nuestro sistema es que no necesita de cámaras térmicas, es compatible con cualquier cámara IP.
A través de la imágen de las cámaras el software detecta, mediante técnicas de Inteligencia Artificial y Visión Artificial, cuáles son las zonas que han sido más transitadas dentro del establecimiento, y por tanto, cuáles son las zonas que han quedado sin atención de los consumidores.
Con estos datos, el software dibuja un mapa de calor, donde los tonos rojos indican las zonas de mayor paso y atención alta de los consumidores, las zonas naranjas indican una atención media-alta, las zonas verdosas una atención media-baja, las zonas azules una atención baja y las zonas sin pintar serían las zonas muertas, por donde los consumidores prácticamente no pasan.
¿Cómo se visualizan los mapas de calor?
Desde nuestra área de usuario se podrán elegir el día y la franja horaria de la que se quiere obtener el mapa de calor, así como la visualización de las manchas de color.
¿Qué ofrecemos en Neuratum?
Para beneficiarte de la tecnología y los valiosos datos que puedes obtener de los mapas de calor o ‘heat map’ tenemos dos opciones:
- Producto.
- Adquirir la licencia del software, en compra o en alquiler.
- Servicio.
- Pagar sólo por un servicio puntual. Podemos ofrecerte la información sobre tu establecimiento del rango temporal que le interese a tu negocio o institución: sobre horas, días o semanas de vídeo.